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ACCÈS ADAPTÉ

  « Faire aujourd’hui ce qui doit être fait aujourd’hui »

Dans un souci d’amélioration continue; Le Centre médical de La Nouvelle-Beauce et le GMF Nouvelle-Beauce est heureux de vous annoncer l’implantation de l’accès adapté au sein de l’organisation, implantation qui s’échelonnera sur plusieurs mois.

L’accès adapté est une nouvelle approche qui vise à améliorer l’accès à votre médecin de famille et à l’équipe médicale au moment où vous en avez besoin.

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Notions de base

  • Accès à votre médecin : Implique l’équipe médicale complète
  • En temps opportun : des critères d’attribution de rendez-vous seront mis en place selon les recommandations de l’équipe médicale.
  • Il est important de bien vous préparer à votre rencontre, vous trouverez des documents utiles à votre préparation dans nos salles d’attente.

La collaboration de tous, incluant la vôtre, sera nécessaire à la réussite de ce nouveau fonctionnement.

Attribution des rendez-vous

  • L’urgence et/ou l’importance de votre demande guidera l’attribution de votre rendez-vous soit dans un intervalle de 24 à 48 heures ou 1 à 2 semaines.
  • Le personnel de secrétariat sera formé en conséquence et devront vous questionner afin d’orienter votre demande adéquatement.
  • Les horaires des médecins et des infirmières GMF seront disponible seulement 2 semaines à l’avance.
  • Quand un médecin veut vous revoir dans un intervalle plus long que 2 semaines, il est de votre responsabilité de rappeler à la clinique afin de planifier un rendez-vous.

Tout est une question de synergie d’équipe

Médecins/IPS

  • Diagnostic
  • Traitement
  • Prévention
  • Suivi

groupe

Patients

  • Collaboration
  • Préparation au rendez-vous
  • Avoir des demandes précises et détaillées
  • Responsable de votre prise de rendez-vous

Infirmières GMF

  • Lien direct avec votre médecin
  • Suivi médical
  • Enseignement/Soutien
  • Évaluation/Examen

Personnel de secrétariat

  • Point de contact avec l’équipe médicale
  • Doit aiguiller adéquatement votre demande
  • Attribution optimale des rendez-vous